Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, yakindakiteknikservis.com internet sitesinin ziyaret edilmesine ve site üzerinden sunulan bilgilendirme ile servis talebi yönlendirmelerine ilişkindir. Site, Yakındaki Servis adıyla bağımsız teknik servis hizmetleri hakkında bilgi verir. Siteyi kullanmanız, kanunen sahip olduğunuz tüketici ve kişisel veri haklarını ortadan kaldırmaz.

1. Hizmet ve site kapsamı

Web sitesinde Hatay'ın Antakya, Defne, İskenderun, Arsuz, Samandağ, Altınözü, Belen, Dörtyol, Erzin, Hassa, Kırıkhan, Kumlu, Payas, Reyhanlı ve Yayladağı ilçelerinde beyaz eşya, kombi, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve derin dondurucu hizmet talepleri hakkında açıklamalar yer alır. Talebin kabulü, adres, cihaz ve ekip uygunluğuna göre ayrıca değerlendirilir. Osmaniye'den gelen başvurular dönemsel olarak ele alınabilir.

2. Bağımsız servis statüsü ve marka adları

Yakındaki Servis, sitede belirtilen cihaz markalarının resmî veya yetkili servisi olduğunu iddia etmez. Marka ve model adları yalnızca arıza ve cihaz uyumluluğu hakkında bilgi vermek amacıyla kullanılır. Üretici garantisinden yararlanmak isteyen kişiler doğrudan ilgili markanın resmî servis kanallarını tercih edebilir.

3. Servis talebi ve randevu

Telefonla cihaz markası/modeli, arıza belirtisi ve adres bilgileri paylaşılarak servis talebinde bulunulabilir. Görüşme yapılması tek başına kesin randevu veya onarım taahhüdü oluşturmaz. Uygunluk, ulaşım ve hizmet kapsamı başvuru sırasında değerlendirilir. “Aynı gün”, “kesin çözüm” veya “7/24 çağrı merkezi” gibi doğrulanmamış koşulsuz vaatler bu koşulların parçası değildir.

4. Arıza bilgileri ve güvenlik

Sitedeki blog ve arıza rehberleri genel bilgilendirme içindir; cihaz üzerinde profesyonel teşhisin yerini almaz. Gaz kokusu, elektrik kaçağı, yanık kokusu ya da duman gibi risklerde cihazı kullanmaya devam etmeyin ve uygun acil destek kanallarına başvurun. Kullanım kılavuzunda açıkça belirtilmeyen, uzmanlık gerektiren gaz veya elektrik müdahalelerini kendi başınıza yapmayın.

5. Ücretler, işlemler ve tüketici hakları

Kontrol, ulaşım, işçilik ve yedek parça ücretleri; cihazın durumu ve işlem ihtiyacına göre değerlendirilir. Varsa ücret ve işlem koşullarının hizmet öncesi açıklanması, müşterinin onayının alınması esastır. Site metinleri kesin fiyat teklifi, koşulsuz garanti veya her arızanın onarılabileceği anlamına gelmez. Mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır; bu koşullar hukuki haklardan feragat anlamında yorumlanamaz.

6. İçerik, bağlantılar ve fikrî haklar

Sitedeki açıklamaların güncel ve anlaşılır olması için çaba gösterilir; cihaz modelleri ve hata kodları zamanla değişebilir. Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar kendi içerik ve politikalarına tabidir. Metin ve görsellerin kullanımı konusunda geçerli mevzuat ve üçüncü taraf hakları uygulanır. Ayrıntı için Telif Hakları sayfasına bakabilirsiniz.

7. Kişisel veriler

Servis talebi sırasında kişisel veriler işlenebilir. Bu işlemlerin amaçları ve başvuru hakları için KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenebilir.

8. İletişim ve değişiklikler

Hizmet kapsamı, randevu veya bu metindeki bilgilerle ilgili sorularınız için 0326 447 70 71 numarasını arayın veya iletişim sayfamızı kullanın. Bu koşullar, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Metin tüketiciye mevzuatın sağladığı zorunlu korumaları sınırlamaz.