Yakındaki Servis, Hatay ve ilçelerinde beyaz eşya ve kombi için markalardan bağımsız teknik servis hizmeti sunar. Bu sayfa, tarafımızca gerçekleştirilen bakım ve onarım işlemlerinde garanti talebinin nasıl değerlendirildiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Servis ve Garanti Bilgilendirmesi
Bir işlem için uygulanabilecek garanti koşulları; yapılan işin niteliği, kullanılan parça, servis formunda veya faturada bildirilen şartlar ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Bu sayfa, her arıza için belirli bir garanti süresi veya koşulsuz ücretsiz onarım taahhüdü oluşturmaz. Mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.
2. Yapılan İşlemlerin Belgelendirilmesi
Servis hizmeti sonrasında düzenlenen servis formunu, iş emrini, varsa parça bilgilerini ve faturayı saklamanızı öneririz. Bir tekrar arıza başvurusunda cihaz bilgileri, ilk işlem tarihi, uygulanan işlem ve mevcut arıza belirtileri değerlendirilir. Garantiye ilişkin işlem ve süre bilgileri, teslim edilen belgeler üzerinden kontrol edilir.
3. Tekrar Arıza Durumunda Ne Yapılmalı?
Aynı veya benzer arızanın yeniden ortaya çıkması, her zaman ilk onarımda kullanılan parçanın ya da işçiliğin hatalı olduğu anlamına gelmez. Önceki işlemle bağlantı ve garanti kapsamı teknik inceleme sonucunda belirlenir. Başvuru sırasında servis formu veya fatura ile birlikte arızanın ne zaman ve nasıl tekrarlandığını paylaşmanız değerlendirmeyi kolaylaştırır.
4. Garanti Kapsamını Etkileyebilecek Durumlar
Cihaza sonradan yapılan müdahaleler, elektrik veya su tesisatı sorunları, fiziksel hasar, kullanım koşulları ya da ilk onarımla ilişkili olmayan yeni bir arıza; teknik değerlendirmede dikkate alınabilir. Bununla birlikte, bu durumların her biri tek başına tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Her başvuru somut olay ve mevzuat çerçevesinde incelenir.
5. Parça Değişimi ve İşçilik
Parça değişimi yapılmışsa takılan parçanın niteliği ve varsa geçerli garanti koşulları servis belgelerinde belirtilmelidir. Orijinal, eşdeğer veya uyumlu parça kullanımı konusunda, işlem öncesinde açıklama ve fiyat bilgisi isteyebilirsiniz. İşçilikle ilgili garanti talepleri de yapılan işlemle bağlantısı bakımından değerlendirilir.
6. Ücretlendirme ve Servis Talebi
Kontrol, arıza tespiti, işçilik ve parça bedelleri yapılan işleme göre farklılık gösterebilir. Garanti kapsamında olduğu teyit edilen taleplerde uygulanacak işlem, ilgili belgelere ve kanuni yükümlülüklere göre belirlenir. Garanti dışı bir onarım gerekecekse, işleme geçilmeden önce kapsamı ve ücreti hakkında bilgi isteyebilirsiniz.
7. Hizmet Bölgelerimiz
Öncelikli hizmet bölgemiz Hatay'dır: Antakya, Defne, İskenderun, Arsuz, Samandağ, Altınözü, Belen, Dörtyol, Erzin, Hassa, Kırıkhan, Kumlu, Payas, Reyhanlı ve Yayladağı. Osmaniye'deki talepler, dönemsel servis uygunluğuna göre değerlendirilir.
8. İletişim ve Garanti Başvurusu
Servis işlemi, önceki onarım veya garanti değerlendirmesi hakkında bilgi almak için 0326 447 70 71 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Web sitemiz: yakindakiteknikservis.com.
☎ 0326 447 70 71 — Servis Hakkında Bilgi Al
9. Bağımsız Servis Açıklaması
Yakındaki Servis bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar; herhangi bir markanın yetkili servisi değildir. Sitede geçen marka veya cihaz isimleri yalnızca servis verilen cihazların tanımlanması amacıyla kullanılmaktadır. Marka sahipleriyle resmî bağlantı veya yetkilendirme iddiası bulunmamaktadır.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Somut hizmet şartları, sunulan belgeler ve uygulanabilir mevzuat esas alınır.